MEJORA EL NIVEL DE SATISFACCIÓN CIUDADANA POR LOS SERVICIOS DE SALUD QUE BRINDA EL ISSEA

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  • Los servicios de salud estatales fueron los mejor evaluados en Aguascalientes

  • El 91.5 por ciento de la población usuaria de los servicios de salud estatales refirió haber sido atendida en instalaciones limpias y ordenadas

  • El 75.6 por ciento de los participantes dijo que los médicos del ISSEA sí estaban capacitados

  • La mayoría de los participantes dijo que los servicios de salud estatales contaban con médicos suficientes

 

En el 2021, los servicios de salud que brinda el Estado mejoraron su porcentaje de satisfacción entre la ciudadanía, pues de acuerdo a los resultados de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), elaborada por el INEGI, a pesar de la alta demanda de atención médica que se generó a raíz de la pandemia por el Covid-19, más personas dijeron sentirse satisfechas con los servicios que recibieron.

 

Según esta encuesta, durante el año pasado, el 91.5 por ciento de la población usuaria de los servicios de salud estatales refirió haber sido atendida en instalaciones limpias y ordenadas; el 85.9 por ciento dijo haber recibido un trato respetuoso y el 83.6 por ciento, en su momento, recibió información oportuna sobre su estado de salud o el de su paciente.

 

De igual manera, de acuerdo con los resultado de esta encuesta realizada por el INEGI, el 75.6 por ciento de los participantes dijo que los médicos del ISSEA sí estaban capacitados; el 74.4 por ciento de los usuarios recibió una atención inmediata, y el 69.7 por ciento de la población dijo que las instalaciones eran las  adecuadas y tenían el equipo necesario.

 

Los resultados de la encuesta también señalaron que el 77.7 por ciento por ciento de los usuarios dijeron haber recibido atención sin requerimientos de materiales adicionales y la mayoría de los participantes dijo que los servicios de salud estatales contaban con médicos suficientes.

 

Cabe destacar que los servicios de salud estatales fueron los mejor evaluados en Aguascalientes de acuerdo con esta Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental del INEGI.