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Durante 2025, el área de Atención Ciudadana del Gobierno Municipal de Jesús María se consolidó como un mecanismo clave para fortalecer la cercanía entre la ciudadanía y el gobierno, a través del Call Center municipal, donde se atendieron más de 6 mil 500 llamadas.
El presidente municipal, César Medina, destacó que este centro de atención ha permitido mantener una comunicación directa y permanente con la población, brindando orientación, canalización y seguimiento oportuno a las solicitudes ciudadanas.
Las llamadas atendidas correspondieron principalmente a solicitudes informativas, relacionadas con trámites, programas y servicios municipales; de apoyo, en las que se ofreció orientación y canalización para la gestión de apoyos ciudadanos; de servicios, vinculadas con reportes de servicios públicos generales; así como de seguimiento, para conocer el estatus de solicitudes previamente registradas.
El alcalde subrayó que un gran avance fue la implementación de la aplicación “Jesús María Conecta” y a la operación del módulo de Atención Ciudadana, herramientas que fortalecieron los mecanismos de atención y respuesta del gobierno municipal.
La ciudadanía puede comunicarse al Call Center al 449 965 00 88 o vía WhatsApp al 449 965 15 00, de lunes a viernes, en un horario de 08:30 a 20:00 horas.
Finalmente, César Medina reiteró que durante 2026 se reforzarán las acciones de este centro, con el objetivo de continuar brindando una atención eficiente y oportuna a las necesidades de las y los jesusmarienses.